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江蘇自考00191《旅行社經(jīng)營與管理》教材大綱
高綱0995江蘇省高等教育自學考試大綱00191旅行社經(jīng)營與管理南京師范大學編江蘇省高等教育自學考試委員會辦公室 一、 課程性質(zhì)及其設置目的與要求 (一)課程性質(zhì)和特點 旅行社經(jīng)營與管理課程是我省高等教育自學考
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面向旅游產(chǎn)品開發(fā)的旅行社供應商管理研究
摘 要:供應商管理是旅游供應鏈管理的重要內(nèi)容,建立良好的供應商合作關系是提高旅游供應鏈效率的有效途徑。共同開發(fā)旅游產(chǎn)品使供應商與旅行社處于平等的地位,他們的關系更加緊密,這有助于合作的深入。面向旅游產(chǎn)品開發(fā)的供應商的管理劃分為基礎層、運作層、機制層和目標層四個層次,根據(jù)各層次要求的不同,提出了構建旅行社協(xié)作網(wǎng)絡、組建優(yōu)勢互補的團隊和建立利益保障機制的管理策略。 關鍵詞:旅游產(chǎn)品;旅行社;旅游供應鏈;旅行社供應商 旅游供應鏈是一條服務型供應鏈,自身的特殊性造成了供應鏈上各企業(yè)之間關系
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“霸王條款”與旅游示范合同的制定
摘要:筆者認為杜絕霸王條款等不平等條款在旅游合同中出現(xiàn),要從旅游格式合同著手,由旅游管理論文" target="_blank">行政管理部門制定出完善的旅游示范合同,將旅行社和消費者的權利義務置于平等地位,達到社會示范和內(nèi)容控制的作用。本文從分析旅游“霸王條款”產(chǎn)生的原因入手,吸取中國已有立法對旅游“霸王條款”規(guī)制的不足,對旅游示范合同的制定所需注意的方面進行了探討?! £P鍵詞:旅游;霸王條款;示范合同。 近年來,隨著中國旅游業(yè)的不斷成熟和市場規(guī)模的擴大,旅游服務活
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旅游供應鏈信息共享問題研究
廣的問題,從某一程度上是出于這種“逆向選擇”原因,因此信息不對稱嚴重影響了旅游市場的正常運行,造成了旅游市場的失靈。 2、旅游企業(yè)的敗德行為會導致信息風險。 “道德風險”是指在達成契約后代理方履行契約時通過降低服務水平和質(zhì)量來降低工作成本的敗德行為。與制造業(yè)相比,旅游供應鏈中的委托代理關系更為復雜,旅游企業(yè)同時具有委托方和代理方雙重身份,“道德風險”的發(fā)生主要存在于旅游者與旅行社的委托代理關系和
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組織行為學研究視野中連鎖商業(yè)企業(yè)的社會責任簡單分析
內(nèi)容摘要:本文從組織行為研究的角度來研究分析企業(yè)社會責任問題,主要結合組織行為學研究中的社會角色的知覺活動問題和組織與環(huán)境之間的互動關系等具體層面,分析了連鎖企業(yè)在承擔社會責任、履行社會義務等方面的必要性和實施途徑,探討了連鎖商業(yè)企業(yè)在新農(nóng)村建設、農(nóng)村富余勞動力就業(yè)、環(huán)境保護、社區(qū)關系建設中履行社會責任的意義。 關鍵詞:組織行為學 連鎖企業(yè) 社會責任 國內(nèi)相關研究概況 從承擔社會責任的基本理念來看,目前所提出的社會責任涵蓋的內(nèi)容非常廣泛,針對究竟企業(yè)社會的標
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