江蘇自考2014年10月00147人力資源管理（一）真題試卷及答案

一、單項選擇題 (本大題共25小題．每小題l分．共25分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。

 1．以工作為中心的人事管理屬于人力資源管理的階段為（   ）

A．初級階段

B．科學(xué)管理階段

C．人力資源管理階段

D．戰(zhàn)略人力資源管理階段

2．體現(xiàn)在人身上的技能、知識存量和健康等的總和被稱為（   ）

A．人口資源     B．人力資源      C．人才資源     D.人力資本

3．首先提出“社會人”假設(shè)的學(xué)者是（   ）

A．泰羅         B.梅奧            C．薛恩         D．馬斯洛

4．人對氧氣、食物、水、睡眠等的需求屬于馬斯洛需要層次理論的（   ）

A．生理的需要   B．安全的需要    C．尊重的需要   D．自我實現(xiàn)的需要

5．小王在工作中經(jīng)常提出合理化建議，領(lǐng)導(dǎo)給予了表揚(yáng)和獎勵。這屬于強(qiáng)化激勵理論中的（  ）

A．正強(qiáng)化       B．負(fù)強(qiáng)化         C．忽略         D．懲罰

6．一份完整工作說明書內(nèi)容的第一部分是（   ）

A．工作描述     B．工作關(guān)系       C．工作綜述     D．工作標(biāo)識

7．工作人員直接從工作過程獲得工作分析資料的方法是（  ）

A．日志法        B．問卷法        C．參與法       D．面談法

8.工作擴(kuò)大化是指（   ）

A．工作橫向上的擴(kuò)展

B．工作縱向上的擴(kuò)展

C．工作橫、縱的擴(kuò)展

D．工作崗位的細(xì)分化

9．狹義的人力資源規(guī)劃不包括（  ）

A.人員招聘計劃    B．人員使用計劃    C．人員退休計劃    D.人員績效計劃

10．人力資源需求預(yù)測方法中的專家判斷法又稱（  ）

A．德爾菲法      B．經(jīng)驗預(yù)測法      C．回歸分析法      D.馬爾可夫分析法

11．在招聘過程中，承擔(dān)招聘計劃制定職責(zé)的部門是（  ）

A.用人部門        B．政府部門        C.勞動力市場       D．人力資源部門

12.組織現(xiàn)有員工數(shù)量與組織需求數(shù)量相比較所得的差額是（   ）

A．招募對象      B.招募周期          C．招募標(biāo)準(zhǔn)       D．招募人數(shù)

13.強(qiáng)調(diào)人員錄用必須按照崗位的特性、根據(jù)工作的需要來進(jìn)行。這一原則稱為（  ）

A．因事?lián)袢?nbsp;   B．平等競爭        C．因人任職       D．重工作能力

14．屬于認(rèn)知測驗的心理測驗方法是（   ）

A.智力測驗      B．人格測驗        C.結(jié)構(gòu)化面試      D．無領(lǐng)導(dǎo)小組

15．診斷性素質(zhì)測評的特點(diǎn)是（   ）

A．測評結(jié)果公開                    B．測評結(jié)果不公開

C.測評內(nèi)容具有特定性                D．測評內(nèi)容具有表面特性

16．對員工入職進(jìn)行“1369”法新人培訓(xùn)的典型企業(yè)是（   ）

A．聯(lián)想         B．海爾           C.沃爾瑪          D．摩托羅拉

17．培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的第三個層面是（  ）

A．依樣畫瓢    B．舉一反三        C．融會貫通      D．自我管理

18．以幻燈、電影、錄像等多媒體教學(xué)設(shè)備為主要手段的培訓(xùn)方法為（  ）

A．游戲法        B．視聽法          C.講授法         D．角色扮演法

19.魚刺圖戰(zhàn)略分解法是一種定性的邏輯分析方法。提出這一方法的學(xué)者是（   ）

A.日本學(xué)者石川

B.美國學(xué)者伯恩斯

C.美國學(xué)者福萊·諾格

D.日本學(xué)者松下幸之助

20．小劉是辦公室的收發(fā)員，一次她將本應(yīng)加急寄出的郵件作為普通郵件寄出，使公司失去了一個重要客戶，辦公室主任立即將此事記錄在案，作為年終考核的依據(jù)之一。這種績效考核的方法是（  ）

A.行為觀察法      B.強(qiáng)制分布法       C．關(guān)鍵事件法    D．配對比較法

21．同一薪酬等級中薪酬最高值與最低值之差稱為（   ）

A．薪酬區(qū)間      B．薪酬水平        C．增薪幅度      D.薪酬結(jié)構(gòu)

22．薪酬設(shè)計的基礎(chǔ)原則是（  ）

A．競爭性       B．激勵性         C.公平性         D.合法性

23.通過正當(dāng)途徑獲取企業(yè)外部組織或個人相關(guān)薪酬信息的過程稱為（   ）

A.薪酬分析      B．薪酬比較        C．薪酬設(shè)計    D.薪酬調(diào)查

24．為了幫助員工處理好職業(yè)發(fā)展問題，直線經(jīng)理需要扮演四種角色：教練、評估者、顧問和推薦人。下列選項中最能體現(xiàn)直線經(jīng)理扮演教練角色的是（   ）

A．提供選擇、協(xié)助設(shè)置目標(biāo)、提出建議

B．發(fā)現(xiàn)問題、傾聽確定需求、詳細(xì)界定這些需求

C．給出反饋、明確公司標(biāo)準(zhǔn)、確定工作職責(zé)、確定公司需求

D．與職業(yè)生涯管理資源聯(lián)系、追蹤職業(yè)生涯管理規(guī)劃執(zhí)行情況

25．通過工作輪換增加員工閱歷，從而在職位未提升的情況下增加員工的滿意感。這種職業(yè)生涯發(fā)展途徑屬于（  ）

A．縱向職業(yè)途徑    B.橫向職業(yè)途徑    C．網(wǎng)狀職業(yè)途徑    D．多階梯職業(yè)途徑

二、多項選擇題 (本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯涂、多涂或少涂均無分。

26．在人力資源戰(zhàn)略分類中，舒勒提出的人力資源戰(zhàn)略類型有（   ）

A.積累型戰(zhàn)略

B.效用型戰(zhàn)略

C.協(xié)調(diào)型戰(zhàn)略

D.家長型戰(zhàn)略

E.舒展型戰(zhàn)略

27.下列選項中屬于精神激勵方法的有（  ）

  A．目標(biāo)激勵    B．情感激勵    C．尊重激勵    D．關(guān)懷激勵    E．表揚(yáng)激勵

28．下列選項中屬于人力資源規(guī)劃作用的有（   ）

A.有利于控制人工成本

B．有助于滿足員工需求

C.有利于組織制定長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)

D．為組織的人事決策提供依據(jù)和指導(dǎo)

E．有利于人力資源管理活動的有序化

29．下列選項中屬于績效考核中常見的問題有（   ）

A．暈輪效應(yīng)    B．近因效應(yīng)    C．趨中效應(yīng)    D．對比效應(yīng)    E.定勢效應(yīng)

30．在為新入職員工提供合理職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃時，可以將員工大致劃分的類型有（   ）

A．財務(wù)類人員  B.營銷類人員   C．生產(chǎn)類人員  D．研發(fā)類人員  E．領(lǐng)導(dǎo)類人員

三、簡答題 (本大題共5小題，每小題6分。共30分)

請在答題卡上作答。

31.簡述激勵的作用。

32．簡述選拔性測評的主要特點(diǎn)。

33．簡述頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)。

34．簡述績效反饋面談應(yīng)注意的問題。

35．簡述薪酬對員工的功能。

四、論述題 (本大題共l小題，共10分)

請在答題卡上作答。

36．試述提高面試效果的對策。

五、分析說明題 (本大題共1小題，10分)

請在答題卡上作答。

37．背景資料：

人力資源管理作為一種理論體系，可以說是20世紀(jì)70年代已開始興起，80年代蓬勃發(fā)展，90年代風(fēng)靡世界。人力資源管理取代傳統(tǒng)人事管理，使人事管