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江蘇自考03871《市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析》教材大綱

2021年04月22日信息來(lái)源:江蘇省教育考試院

高綱1743

江蘇省高等教育自學(xué)考試大綱

03871  市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析

南京大學(xué)編(2018年)

江蘇省高等教育自學(xué)考試委員會(huì)辦公室

Ⅰ  課程性質(zhì)與課程目標(biāo)

一、課程性質(zhì)和任務(wù)

市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析》課程是江蘇省高等教育自學(xué)考試人力資源管理專業(yè)(獨(dú)立本科)的一門專業(yè)課程。

本課程兼顧理論與實(shí)踐兩方面的需要,較為系統(tǒng)地介紹了市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析的基本理論和基本方法。主要內(nèi)容包括了市場(chǎng)調(diào)查概述、市場(chǎng)調(diào)查的方式與步驟、市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查的方法、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、抽樣設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查的組織與實(shí)施、市場(chǎng)調(diào)查資料的整理、市場(chǎng)調(diào)查資料的分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法以及市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果報(bào)告等,它是一門理論聯(lián)系實(shí)際、應(yīng)用性較強(qiáng)的課程。本課程借鑒和吸收了國(guó)內(nèi)外有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析的理論與實(shí)踐的精華,由市場(chǎng)調(diào)查的基本概念導(dǎo)入,以市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析的理論與方法為主體,以對(duì)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的分析與報(bào)告結(jié)束。

二、本課程的基本要求

變化是市場(chǎng)永恒的主題,面對(duì)如今復(fù)雜多變的市場(chǎng)形態(tài)和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)要想得以生存和發(fā)展壯大,就必須充分“透視”市場(chǎng),對(duì)市場(chǎng)這個(gè)“生命體”進(jìn)行充分的調(diào)查和科學(xué)有效的預(yù)測(cè),并在此基礎(chǔ)上做出正確的決策,從而提高企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),使考生能比較系統(tǒng)地獲得市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析的基本概念、基本知識(shí)和基本理論;理解和掌握市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析的各種方法和技術(shù)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),希望考生能夠?qū)⑺鶎W(xué)的理論知識(shí)、方法、技術(shù)運(yùn)用于人力資源管理工作的實(shí)踐中去,提高考生分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。

三、與相關(guān)課程的聯(lián)系與區(qū)別

市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析》是自學(xué)考試人力資源管理專業(yè)本科學(xué)生必修的專業(yè)課程,與人力資源管理專業(yè)的許多其他課程有著密切的關(guān)系。該課程是招聘管理員工培訓(xùn)管理、人力資源開發(fā)與管理等課程為基礎(chǔ)的。

 Ⅱ 考核目標(biāo)

本大綱在考核目標(biāo)中,按照識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用和綜合應(yīng)用四個(gè)層次規(guī)定其應(yīng)達(dá)到的能力層次要求。四個(gè)能力層次是遞進(jìn)關(guān)系,各能力層次的含義是:

識(shí)記(Ⅰ):要求考生能夠識(shí)別和記憶本課程中有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析理論與方法的相關(guān)名詞、概念、知識(shí)的含義,并能夠根據(jù)考核的不同要求,進(jìn)行正確的表述、選擇,這是是低層次的要求。

領(lǐng)會(huì)(Ⅱ):在識(shí)記的基礎(chǔ)上,能全面把握市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析理論與方法課程中的基本概念、基本原理、基本方法,能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系,并能根據(jù)考核的不同要求對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析理論與方法的內(nèi)容,做出正確的解釋和說(shuō)明,這是是中等層次的要求。

簡(jiǎn)單應(yīng)用(Ⅲ):在理解的基礎(chǔ)上,能運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析理論與方法課程中基本概念、基本原理、基本方法中的一個(gè)知識(shí)點(diǎn)分析和解決有關(guān)的理論問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題,是較高層次的要求。

綜合應(yīng)用(Ⅳ):在理解的基礎(chǔ)上,能運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析理論與方法課程中基本概念、基本原理、基本方法中的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)分析和解決有關(guān)的理論問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題,是最高層次的要求。

Ⅲ  課程內(nèi)容與考核要求

 第一章 市場(chǎng)調(diào)查概述

一、學(xué)習(xí)目的與要求

通過(guò)本章學(xué)習(xí),了解市場(chǎng)調(diào)查的起源和發(fā)展;掌握市場(chǎng)調(diào)查的含義和作用;理解并掌握市場(chǎng)調(diào)查的原則和特點(diǎn);理解并掌握市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容與分類。通過(guò)本章的學(xué)習(xí),為進(jìn)一步深入了解和掌握本課的后續(xù)內(nèi)容奠定理論基礎(chǔ)。

二、課程內(nèi)容(考試內(nèi)容)

江蘇自考03871《市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析》教材大綱

1.1  市場(chǎng)調(diào)查的起源和發(fā)展

1.1.1 市場(chǎng)調(diào)查的起源

1.1.2 市場(chǎng)調(diào)查的發(fā)展

1.2  市場(chǎng)調(diào)查的含義和作用

1.2.1 市場(chǎng)調(diào)查的含義

1.2.2 市場(chǎng)調(diào)查的作用

1.3  市場(chǎng)調(diào)查的原則和特點(diǎn)

1.3.1 市場(chǎng)調(diào)查的原則

1.3.2 市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)

1.4  市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容與分類

1.4.1 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

1.4.2 市場(chǎng)調(diào)查的分類

 三、考核知識(shí)點(diǎn)與考核要求

(一)市場(chǎng)調(diào)查的起源和發(fā)展(一般)

識(shí)記:①市場(chǎng)調(diào)查的起源;②市場(chǎng)調(diào)查在世界范圍內(nèi)的發(fā)展。

領(lǐng)會(huì):①市場(chǎng)調(diào)查在我國(guó)的發(fā)展;②市場(chǎng)調(diào)查的發(fā)展趨勢(shì)。

(二)市場(chǎng)調(diào)查的含義和作用(重點(diǎn))

識(shí)記:①市場(chǎng)調(diào)查;②市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略;③產(chǎn)品戰(zhàn)略;④價(jià)格策略;⑤市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

領(lǐng)會(huì):①狹義的市場(chǎng)調(diào)查;②廣義的市場(chǎng)調(diào)查;③企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)。

簡(jiǎn)單應(yīng)用:市場(chǎng)調(diào)查的作用。

(三)市場(chǎng)調(diào)查的原則和特點(diǎn)(次重點(diǎn))

識(shí)記:①時(shí)效性原則;②準(zhǔn)確性原則;③系統(tǒng)性原則;④經(jīng)濟(jì)性原則;⑤科學(xué)性原則。

領(lǐng)會(huì):市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)。

 (四)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容與分類(重點(diǎn))

識(shí)記:①供給能力調(diào)查;②社會(huì)購(gòu)買力;③購(gòu)買動(dòng)機(jī);④本能動(dòng)機(jī);⑤心理動(dòng)機(jī);⑥專題調(diào)查;⑦全面調(diào)查。

領(lǐng)會(huì):①市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查;②市場(chǎng)供給調(diào)查;③市場(chǎng)需求調(diào)查;④消費(fèi)者情況調(diào)查;⑤競(jìng)爭(zhēng)情況及其競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)調(diào)查;⑥按調(diào)查組織的方式分類;⑦按調(diào)查的方法分類。

簡(jiǎn)單應(yīng)用:①各種調(diào)查方法的含義及特點(diǎn);②探索性市場(chǎng)調(diào)查;③預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查。

四、本章關(guān)鍵問(wèn)題

本章中的關(guān)鍵問(wèn)題有:(1)市場(chǎng)調(diào)查的含義;(2)市場(chǎng)調(diào)查的作用;(3)市場(chǎng)調(diào)查的原則;(4)市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn);(5)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容;(6)市場(chǎng)調(diào)查的分類。

第二章 市場(chǎng)調(diào)查的方式與步驟

一、學(xué)習(xí)目的與要求

通過(guò)本章學(xué)習(xí),要求自學(xué)者能夠了解市場(chǎng)調(diào)查的基本方式;理解并掌握市場(chǎng)調(diào)查的步驟。通過(guò)本章的學(xué)習(xí),為后續(xù)的市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備。

二、課程內(nèi)容(考試內(nèi)容)

2.1  市場(chǎng)調(diào)查的基本方式

2.1.1市場(chǎng)普查

2.1.2典型調(diào)查

2.1.3重點(diǎn)調(diào)查

2.1.4個(gè)案調(diào)查

2.1.5抽樣調(diào)查

2.2  市場(chǎng)調(diào)查的步驟

2.2.1 市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)備階段

2.2.2 市場(chǎng)調(diào)查的計(jì)劃階段

2.2.3 市場(chǎng)調(diào)查的資料搜集階段

2.2.4 市場(chǎng)調(diào)查的研究階段

2.2.5 市場(chǎng)調(diào)查的總結(jié)階段

 三、考核知識(shí)點(diǎn)與考核要求

(一)市場(chǎng)調(diào)查的基本方式(重點(diǎn))

識(shí)記:①市場(chǎng)普查;②典型調(diào)查;③重點(diǎn)調(diào)查;④個(gè)案調(diào)查;⑤抽樣調(diào)查。

領(lǐng)會(huì):①市場(chǎng)普查的方式和特點(diǎn);②典型調(diào)查的特點(diǎn)、方式和優(yōu)缺點(diǎn);③選擇重點(diǎn)調(diào)查單位的原則;④個(gè)案調(diào)查的特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn);⑤抽樣調(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)。

簡(jiǎn)單應(yīng)用:①典型調(diào)查應(yīng)注意的問(wèn)題;②重點(diǎn)調(diào)查與典型調(diào)查的區(qū)別;③個(gè)案調(diào)查的步驟

(二)市場(chǎng)調(diào)查的步驟(重點(diǎn))

識(shí)記:①調(diào)查空間;②調(diào)查時(shí)間;③市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象;④鑒別資料;⑤整理資料。

領(lǐng)會(huì):①市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)備階段;②市場(chǎng)調(diào)查的計(jì)劃階段;③市場(chǎng)調(diào)查的資料收集階段;④市場(chǎng)調(diào)查的研究階段;⑤市場(chǎng)調(diào)查的總結(jié)階段。

簡(jiǎn)單應(yīng)用:①人員配備及組織領(lǐng)導(dǎo);②調(diào)查員的招聘與培訓(xùn)。

四、本章關(guān)鍵問(wèn)題

本章中的關(guān)鍵問(wèn)題有:(1)市場(chǎng)調(diào)查的基本方式;(2)市場(chǎng)調(diào)查的步驟。

第三章 市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)

一、學(xué)習(xí)目的與要求

通過(guò)本章學(xué)習(xí),要求了解市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的含義;理解市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的重要性;理解和掌握市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容;掌握市場(chǎng)調(diào)查方案的撰寫;了解市場(chǎng)調(diào)查方案的可行性研究。

二、課程內(nèi)容(考試內(nèi)容)

3.1  市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)概述

3.1.1  市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的含義

3.1.2  市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的重要性

3.2  市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容

3.2.1  確定調(diào)查目的和內(nèi)容

3.2.2  確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位

3.2.3  確定調(diào)查項(xiàng)目

3.2.4  設(shè)計(jì)調(diào)查表或問(wèn)卷

3.2.5  確定調(diào)查方式和方法

3.2.6  確定調(diào)查資料整理和分析的方法

3.2.7  確定調(diào)查時(shí)間和調(diào)查工作期限

3.2.8  制訂調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算

3.2.9  確定提交調(diào)查報(bào)告的方式

3.2.10  制定調(diào)查的組織計(jì)劃

3.3  市場(chǎng)調(diào)查方案的撰寫

3.3.1 市場(chǎng)調(diào)查方案的含義及作用

3.3.2 編寫市場(chǎng)調(diào)查方案

3.3.3 市場(chǎng)調(diào)查方案的修改

3.4  市場(chǎng)調(diào)查方案的可行性研究

3.4.1 市場(chǎng)調(diào)查方案可行性研究的方法

3.4.2 市場(chǎng)調(diào)查方案的模擬實(shí)施

3.4.3 市場(chǎng)調(diào)查方案的總體評(píng)價(jià)

 三、考核知識(shí)點(diǎn)與考核要求

(一)市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)概述(一般)

識(shí)記:市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)。

領(lǐng)會(huì):市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的重要性。

(二)市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容(重點(diǎn))

識(shí)記:①調(diào)查對(duì)象;②調(diào)查單位;③調(diào)查目的;④統(tǒng)計(jì)分組法;⑤分組標(biāo)志;⑥調(diào)查時(shí)間;⑦調(diào)查期限。

領(lǐng)會(huì):①確定調(diào)查目的;②確定調(diào)查對(duì)象;③確定調(diào)查方式。

綜合應(yīng)用:制定調(diào)查的組織計(jì)劃。

(三)市場(chǎng)調(diào)查方案的撰寫(一般)

識(shí)記:市場(chǎng)調(diào)查方案。

領(lǐng)會(huì):撰寫調(diào)查方案的目的。

簡(jiǎn)單應(yīng)用:編寫市場(chǎng)調(diào)查方案。

(四)市場(chǎng)調(diào)查方案的可行性研究(次重點(diǎn))

識(shí)記:①邏輯分析法;②經(jīng)驗(yàn)判斷法;③試點(diǎn)調(diào)查法。

領(lǐng)會(huì):①試點(diǎn)調(diào)查的作用;②試點(diǎn)調(diào)查注意的問(wèn)題。

 四、本章關(guān)鍵問(wèn)題

本章中的關(guān)鍵問(wèn)題有:(1)市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)及其重要性;(2)市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容;(3)確定調(diào)查目的和內(nèi)容(4)確定調(diào)查方式和方法;(5)確定調(diào)查資料整理

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