摘要：本文從秘書職業(yè)的特點(diǎn)的角度出發(fā)，分析性格與秘書職業(yè)的關(guān)系。指出秘書工作是一項(xiàng)很重要且又復(fù)雜的工作，從事秘書工作的人員應(yīng)了解自身的性格特點(diǎn)，充分發(fā)揮自己的性格優(yōu)勢，這對搞好秘書工作有著重要意義。
　　關(guān)鍵詞：性格；秘書職業(yè)；關(guān)系
　　
　　人類進(jìn)入了21世紀(jì)，21世紀(jì)是世界經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)和充滿活力的世紀(jì)。隨著我國改革的不斷深入，社會分工的細(xì)化，秘書作為一種社會職業(yè)已經(jīng)越來越得到人們的認(rèn)可和青睞。秘書作為一種特殊的社會職業(yè)，工作十分繁重和復(fù)雜，在機(jī)關(guān)工作中有著舉足輕重的作用。因此，秘書人員不但要有較高的綜合素質(zhì)、專業(yè)技能，而且要有適合從事這一職業(yè)的性格特征。只有具有從事秘書這一職業(yè)的性格特質(zhì)，充分發(fā)揮其性格優(yōu)勢才能更好地干好秘書這一工作。
　　
　　一、性格是職業(yè)選擇的重要依據(jù)
　　人的性格形成，遺傳是基本因素，《荀子•正名篇》云：“生之所以然者謂之性”。就是說:性,是天賦的、與生俱來的原始質(zhì)樸的自然屬性,是不待后天學(xué)習(xí)而成的自然本能。就是強(qiáng)調(diào)性格的遺傳性和先天性。當(dāng)然，后天的環(huán)境影響和教育的潛移默化也是不可忽視的?，F(xiàn)今社會，講究人盡其才，一個(gè)人的性格與其相關(guān)的職業(yè)選擇來說，有著非?，F(xiàn)實(shí)而重要的影響。性格與職業(yè)匹配得當(dāng)，能使人找到自己在社會中的最佳位置，最大限度地發(fā)揮聰明才智，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值；人力資源得到充分合理的使用，并創(chuàng)造出最大的社會財(cái)富，實(shí)現(xiàn)社會的良性發(fā)展、和諧發(fā)展。反之，則于國于人，都不是一件好事。
　　其實(shí)，中西方人們都非常重視對性格的研究，在中國，公元前5-4世紀(jì)的孔子就提出了“性相近也，習(xí)相遠(yuǎn)也”的性習(xí)說。稍后一些的孟子提出“性善論”，這都是對人性格的不同闡釋。在西方，較早研究性格的是公元前4-3世紀(jì)的古希臘哲學(xué)家提奧夫拉斯塔，他廣泛論述了人的個(gè)性特征。以后，弗洛伊德、榮格、埃里克森、班圖拉、奧爾波特以及卡特爾等對性格理論都進(jìn)行了研究和發(fā)展。由此可見人們對性格研究的重視程度。
　　性格是人性中最具核心意義的部分，是一個(gè)人對現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式，是普通心理學(xué)個(gè)性心理特征方面的重要組成部分。性格是一個(gè)十分復(fù)雜的多維的心理構(gòu)成物。它包括：
　　（一）態(tài)度特征。如：對人的態(tài)度，熱情、坦白、孤僻、冷酷等；對自己的態(tài)度，有自卑、自尊、傲慢、謙遜等；對事業(yè)的態(tài)度，有勤奮、創(chuàng)新、懶惰、守舊等。
　?。ǘ┣榫w特征。這是指人們在情緒的強(qiáng)度、穩(wěn)定性、持續(xù)性、穩(wěn)定的方面所表現(xiàn)出來的個(gè)別差異。例如：有的人情緒一經(jīng)引發(fā)就較為強(qiáng)烈，起伏較大，情緒持續(xù)時(shí)間長，精神常是振奮的；有的人卻正好相反。
　　（三）思維特征。如：敏感或遲鈍，精細(xì)或粗疏，善于獨(dú)立思考或喜歡拾人牙慧；富于想象或囿于直觀，善于分析概括或偏于就事論事等。
　?。ㄋ模┮庵咎卣?。這是一個(gè)人為達(dá)到既定目標(biāo)，自覺調(diào)節(jié)行動(dòng)、千方百計(jì)克服困難所表現(xiàn)出來的性格。如對行為目標(biāo)的目的性或沖動(dòng)性，獨(dú)立性或依附性；對行為方式主動(dòng)性或被動(dòng)性，自制性或放縱性；在緊急或困難情況下勇敢或膽怯，果斷或猶豫，鎮(zhèn)定或驚慌等；在行為過程中就會堅(jiān)定或動(dòng)搖，始終如一或反復(fù)無常，善始善終還是虎頭蛇尾等。
　　由于性格影響人的心理活動(dòng)，決定人的行為態(tài)度，因此，心理學(xué)家們非常重視對人的性格與職業(yè)活動(dòng)的關(guān)系的研究。他們認(rèn)為，擇業(yè)者應(yīng)考慮個(gè)人的性格是否適應(yīng)于職業(yè)活動(dòng)的客觀要求；而對于用人者來說，在選拔人才和安排工作時(shí)也應(yīng)考慮求職者的性格是否與所從事的職業(yè)或擔(dān)任的工作崗位相符。做到這一點(diǎn)，對充分發(fā)揮個(gè)人才能，提高工作效率，有著非常重要的作用。
　　
　　二、秘書職業(yè)的特點(diǎn)
　　對“秘書”概念的準(zhǔn)確界定是研究秘書職業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)和前提，在我國，早在漢代就有“秘書“一詞，始指宮里的藏書，后發(fā)展為官職名稱。西方“秘書”一詞源于拉丁文“Secretarius”，意思為可靠的職員。英文中的“秘書”是”Secretary”，又可譯為“大臣”或“書記”。目前面世的百余種秘書學(xué)教科書和秘書工作論著，給秘書定義的約有幾十種。但歸納起來，主要有四種觀點(diǎn)：（1）參謀助手、輔助決策職能；（2）辦文、辦會、辦事等；（3）政務(wù)服務(wù)、事務(wù)服務(wù)；（4）職業(yè)、職務(wù)、職稱等。其中“職務(wù)”說是當(dāng)前中國主流觀點(diǎn)。本文所討論的秘書職業(yè)也是從這一點(diǎn)出發(fā)的。事實(shí)證明，秘書職業(yè)主要具有如下特點(diǎn)：（1）秘書職業(yè)是一種人數(shù)眾多的職業(yè)，又是滲透于一切行業(yè)中的職業(yè)。無論政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、外交、文教、衛(wèi)生、體育等各條戰(zhàn)線的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或是領(lǐng)導(dǎo)人，都需要或多或少、或?qū)Ｂ毣蚣媛毜拿貢藛T來支持、輔助其領(lǐng)導(dǎo)工作。（2）秘書職業(yè)是圍繞、依附、從屬領(lǐng)導(dǎo)的一種職業(yè)。現(xiàn)在有的秘書工作者不太承認(rèn)這一職業(yè)特點(diǎn)，總覺得依附、從屬這些字眼不太好聽。其實(shí)社會上一切職業(yè)，都不是孤立存在的，許多職業(yè)之間、職業(yè)與社會之間，都有著依存的關(guān)系?！稘h書•食貨志》說：“辟土殖谷曰農(nóng)”，說農(nóng)民是指依附于田地上從事糧食與副業(yè)生產(chǎn)的勞動(dòng)者。秘書職業(yè)也是如此，是遍布于一切職業(yè)之中，位居各個(gè)機(jī)構(gòu)的中樞，是圍繞于各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)工作的輔助人員，對領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮的主要是一種親密助手的作用，沒有領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)也就沒有秘書或秘書這一職業(yè)。江澤民同志曾經(jīng)就把秘書稱為領(lǐng)導(dǎo)人的“左右手”，因此說秘書職業(yè)是依附于領(lǐng)導(dǎo)的一種職業(yè)。（3）秘書職業(yè)是綜合理事，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的一種職業(yè)。這主要是指秘書職業(yè)是近身直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的，工作的全面性，決定了輔助、服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)人工作的秘書職業(yè)，也就必然帶有強(qiáng)烈的全面性，它不同于任何專業(yè)部門，也不專事于某項(xiàng)專門業(yè)務(wù)，但秘書必須全面綜合各種信息，充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)全方位的助手。
　　
　　三、秘書職業(yè)的特點(diǎn)與性格之間的關(guān)系
　　基于上述秘書職業(yè)的這些特點(diǎn)，要干好秘書這一職業(yè)，除了要具備較高的綜合素質(zhì)、專業(yè)技能外，還有一個(gè)重要因素，就是要有適合從事這一職業(yè)的性格特征。
　?。ㄒ唬┟貢殬I(yè)的特點(diǎn)需要內(nèi)外兼具的性格
　　通常而言，人們把性格分為兩種：內(nèi)向性格和外向性格。
　　內(nèi)向性格的人的特點(diǎn)是比較沉默寡言，不太愿意與人交往溝通，往往給人木訥、孤傲、難以接近的感覺，但是這種人往往是內(nèi)秀的，他們不愛說話并不表明他們內(nèi)心缺乏主意，相反他可能是個(gè)創(chuàng)造性的人才，現(xiàn)代社會許多IT界的技術(shù)高手就是這樣的人。同時(shí)，內(nèi)向性格的人一般心思細(xì)密，考慮問題十分周到，做起事來有板有眼，一絲不茍，能夠按部就班地達(dá)成自己的目的。通常來說，這種人耐力也很好，堅(jiān)韌不拔，不怕困難，能耐得住性子。而且這種人的優(yōu)點(diǎn)還在于他們平時(shí)由于不愛交流，所以朋友有限，而一旦有了朋友就會十分交心，對朋友忠心耿耿，十分的可靠，當(dāng)然，這種人也很能保守機(jī)密。秘書工作日常事務(wù)性很多，千頭萬緒，而且十分繁重和復(fù)雜，正適合內(nèi)向的人來干。同時(shí)，秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，工作接觸領(lǐng)導(dǎo)多，接觸企業(yè)、單位機(jī)密的時(shí)候很多，這種人能嚴(yán)守機(jī)密，會讓領(lǐng)導(dǎo)放心。但是秘書由于其特殊的職業(yè)性質(zhì)，不光需要有毅力、耐力、做事認(rèn)真、細(xì)密、周到，能夠保守秘密，而且還常常要對外溝通、協(xié)調(diào)各方面的矛盾，這對不愛交際性格的人來說是極為不利的。
　　性格外向的人一般主動(dòng)熱情、興趣廣泛、活潑好動(dòng)、性情隨和、左右逢源、八面玲瓏，有很好的溝通協(xié)調(diào)能力，很會做事情，善于和各式各樣的人打交道，而且這種人一般有很強(qiáng)的創(chuàng)造性，尤其在關(guān)鍵時(shí)刻有智慧、有辦法?，F(xiàn)在社會是一個(gè)競爭和開放的社會，需要獲得的信息量大，接觸的人多，人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，性格外向的外交型人才做秘書，能夠使得領(lǐng)導(dǎo)左右逢源，人際關(guān)系和諧。但是性格外向的人，注意力容易轉(zhuǎn)移、興趣容易變換、情緒易于沖動(dòng)、心境變換劇烈、在辦公室坐不住、耐不住性子，甚至有時(shí)口無遮攔，這又是秘書工作者的大忌。所以，根據(jù)秘書職業(yè)的特點(diǎn)、要求，做秘書的人，最好能夠兩種性格兼而有之，既具有內(nèi)向性格人的細(xì)心、周到，又具有外向性格人的“圓滑”、主動(dòng)。這樣做起工作來才能游刃有余。

      （二）秘書職業(yè)的特點(diǎn)需要穩(wěn)重踏實(shí)的性格
　　秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，是領(lǐng)導(dǎo)的“幕僚”， 工作是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，干的既是幕后工作，又都是小事情，千頭萬緒又十分復(fù)雜。而且雖說是小事，但又出不得錯(cuò)，一出錯(cuò)，就可能步步錯(cuò)，全盤皆輸，就會挨領(lǐng)導(dǎo)批評；相反，工作做好了，在前面風(fēng)光的是你的領(lǐng)導(dǎo)，而你只能是綠葉，有時(shí)說不定連綠葉都不是，這就要求秘書人員對自己有個(gè)明確的定位，踏實(shí)工作。
　　秘書工作接觸領(lǐng)導(dǎo)，接觸上級，不知內(nèi)情的人會以為秘書手眼通天，非常厲害，親戚朋友可能會不斷地求秘書辦事，甚至?xí)袆e的公司、單位來向秘書探聽秘密，這時(shí)候，做秘書的，一定要把握好自己，穩(wěn)重些，知道什么當(dāng)說什么不當(dāng)說，否則不小心泄露了單位的機(jī)密，不光單位利益受損，自己也肯定吃虧。同時(shí)，秘書還是單位、企業(yè)和自己領(lǐng)導(dǎo)的門面，這就要求秘書時(shí)時(shí)刻刻注意自己的言行舉止，否則，讓自己的形象掉價(jià)事小，讓單位、領(lǐng)導(dǎo)的形象蒙塵就事大了。這還是要求秘書具有踏實(shí)穩(wěn)重的性格，時(shí)刻檢點(diǎn)自己。
　?。ㄈ┟貢殬I(yè)的特點(diǎn)需要靈活變通的性格
　　所謂靈活變通的性格是指遇到計(jì)劃之外的突發(fā)事件或緊急事務(wù)能夠快速想出對策，靈活應(yīng)對，而不會束手無策。而且能夠把這些突發(fā)事件和緊急事務(wù)處理得滴水不漏，妥善完滿。
　　秘書工作以領(lǐng)導(dǎo)為核心，以企業(yè)、單位的各項(xiàng)事務(wù)活動(dòng)為半徑，這就決定了秘書工作面對很多關(guān)系，很多人，這樣自然而然突發(fā)情況也就多了。即使秘書平時(shí)計(jì)劃定得再好，也可能突然出現(xiàn)一些意想不到的情形，這就需要秘書有敏銳的觀察力和判斷力，善于溝通，長于協(xié)調(diào)，靈活變通，既不失原則，又不激化矛盾，特別是遇到突發(fā)事件和復(fù)雜情境時(shí)，能夠機(jī)警靈活，隨機(jī)應(yīng)變，使問題及時(shí)恰當(dāng)?shù)氐玫浇鉀Q。因此，要干好秘書這一工作，具備靈活變