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論我國電子商務(wù)教學(xué)中存在的問題及建議

2014年02月01日信息來源:相關(guān)網(wǎng)站
摘 要:近幾年,我國的電子商務(wù)發(fā)展較快,許多高等院校相繼開設(shè)了《電子商務(wù)》課程。然而,實(shí)際教學(xué)過程中存在課程內(nèi)容復(fù)雜且關(guān)聯(lián)性差、教師隊(duì)伍的專業(yè)化水平較低、教材內(nèi)容脫離實(shí)際、學(xué)生知識(shí)比較單一等諸多問題。本文分析了電子商務(wù)教學(xué)中存在的這些問題并提出了相應(yīng)的建議措施。
關(guān)鍵字:案例教學(xué)法 電子商務(wù) 多媒體教學(xué)
        一、引論
        進(jìn)入新世紀(jì)以來,我國的電子商務(wù)發(fā)展迅速。目前,日常生活中的吃穿住用行,幾乎樣樣商品都能從網(wǎng)絡(luò)上買到。據(jù)國內(nèi)知名電子商務(wù)第三方研究機(jī)構(gòu)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2010年中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示:截止到2010年12月,中國電子商務(wù)市場交易額已達(dá)4.5萬億,同比增長22%。電子商務(wù)的低成本、高效率以及便捷性、全球性等特點(diǎn)正在吸引越來越多的企業(yè)把傳統(tǒng)銷售渠道改到網(wǎng)上。電子商務(wù)的大力發(fā)展,急需大量電子商務(wù)專業(yè)人才。教育部從2000年開始批準(zhǔn)在北方交通大學(xué)、北京郵電大學(xué)、浙江大學(xué)、西安交通大學(xué)等13所院校試開電子商務(wù)專業(yè),目前眾多院校在經(jīng)濟(jì)、管理、貿(mào)易、金融等相關(guān)專業(yè)也都開設(shè)了電子商務(wù)課程。作為一門綜合性、交叉性、邊緣性的專業(yè)課,電子商務(wù)課程涵蓋了商業(yè)、金融、計(jì)算機(jī)、通訊、管理、信息技術(shù)等自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的諸多領(lǐng)域,是一門理論研究與社會(huì)實(shí)踐關(guān)聯(lián)緊密的課程,無論是在教學(xué)內(nèi)容還是教學(xué)方法上都與其它課程有較大區(qū)別。由于涉及內(nèi)容過多,目前我國的電子商務(wù)教學(xué)中存在著一些不容忽視且亟待解決的問題。
        二、電子商務(wù)教學(xué)中存在的問題
        目前,我國的電子商務(wù)教學(xué)中存在諸多問題,歸納起來,主要有以下幾點(diǎn):
        1、電子商務(wù)課程內(nèi)容較為復(fù)雜、關(guān)聯(lián)性差
        電子商務(wù)是一門綜合性學(xué)科,其內(nèi)容涵蓋了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)站建設(shè)、電子支付、管理學(xué)、現(xiàn)代市場營銷、物流、法律、稅收等多方面的知識(shí),課程內(nèi)容覆蓋的范圍非常廣泛。目前教學(xué)中使用的大部分電子商務(wù)教材的一個(gè)重要特點(diǎn)是面面俱到,以上提到的內(nèi)容教材中基本上都有涉及,但每一章都是一個(gè)獨(dú)立的內(nèi)容,彼此的關(guān)聯(lián)性很小。這給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來不小的困難,對(duì)學(xué)生來說,往往前一次課是關(guān)于營銷的純社會(huì)科學(xué)的內(nèi)容,而下一次課卻是關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的純自然科學(xué)的內(nèi)容。短時(shí)間內(nèi)要接觸大量的陌生概念,而且跨度又很大,就覺得電子商務(wù)過于抽象,一下子摸不著頭腦。但實(shí)際上電子商務(wù)是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程,在實(shí)踐中應(yīng)用很廣。
        2、電子商務(wù)教材更新速度較慢,且很多教材內(nèi)容脫離實(shí)際
        和其他學(xué)科相比,電子商務(wù)的發(fā)展更為迅速。不僅各類電子商務(wù)數(shù)據(jù)每年都會(huì)大量更新,而且在理論方面的發(fā)展也更快,而這些新的理論及相關(guān)數(shù)據(jù)在給學(xué)生講課時(shí)每年都需要及時(shí)補(bǔ)充。但是,在實(shí)際教學(xué)過程使用的很多教材往往是幾年前編寫的,教材中的相關(guān)理論、案例及數(shù)據(jù)較為陳舊。因此,電子商務(wù)教材的建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于現(xiàn)實(shí),這極大的增加了老師的備課負(fù)擔(dān),因?yàn)檫@要求老師備課時(shí)要從多方面搜集相關(guān)資料,掌握最新理論動(dòng)態(tài)及相關(guān)數(shù)據(jù)。
        3、電子商務(wù)教師隊(duì)伍的專業(yè)化水平亟待提高
        目前我國高校的電子商務(wù)師資構(gòu)成主要包括:經(jīng)濟(jì)類專業(yè)出身的教師、計(jì)算機(jī)專業(yè)出身的教師以及管理類專業(yè)出身的教師。很難找到電子商務(wù)專業(yè)出身的教師,這就不可避免的會(huì)出現(xiàn)老師的專業(yè)素質(zhì)較低的問題。如上所述,電子商務(wù)是一門綜合性的學(xué)科,包括的內(nèi)容非常廣泛。但現(xiàn)有的這些專業(yè)出身的師資力量很難掌握如此多的知識(shí),因此,在教學(xué)過程中有些內(nèi)容就會(huì)比較生疏,也就很難給學(xué)生透徹的講解。另外,電子商務(wù)的技術(shù)及相關(guān)應(yīng)用發(fā)展非常迅速,幾乎每年都會(huì)出現(xiàn)新的電子商務(wù)營銷模式,近年來一些新名詞層出不窮,如從“拍賣”、“秒殺”到“團(tuán)購”,從“曬客”、“試客”到“威客”,這些都代表了一種新的電子商務(wù)的應(yīng)用。而學(xué)生往往是各種新生事物的愛好者和追隨者,如果教師沒有及時(shí)地進(jìn)行知識(shí)更新,則很容易落后于學(xué)生,這勢必會(huì)極大地影響教學(xué)質(zhì)量。
        4、目前學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)比較單一,難以應(yīng)對(duì)電子商務(wù)課程中復(fù)合型知識(shí)的要求
        電子商務(wù)是一門新興學(xué)科,要求學(xué)生有比較寬的知識(shí)面,比如要求學(xué)生要掌握計(jì)算機(jī)、營銷、法律、經(jīng)濟(jì)等方面的基礎(chǔ)知識(shí)。但是現(xiàn)在的學(xué)生由于受專業(yè)的限制,知識(shí)面較為狹窄。如對(duì)于計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生來說,在涉及網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)安全、加密算法等內(nèi)容時(shí),較容易理解,但當(dāng)涉及營銷、電子商務(wù)法律以及電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)理論等內(nèi)容時(shí)則往往一籌莫展,有的時(shí)候,即使了解這些內(nèi)容也往往一知半解。這些都嚴(yán)重影響了電子商務(wù)的教學(xué)效果和質(zhì)量。
        5、目前電子商務(wù)教學(xué)中缺乏實(shí)踐教學(xué)
        目前,在電子商務(wù)教學(xué)中使用的教材大多存在重理論,輕實(shí)踐的問題。多數(shù)教材都是有關(guān)電子商務(wù)內(nèi)容的介紹,涉及的案例較少,對(duì)操作技能的培養(yǎng)的內(nèi)容則基本沒有,無疑這明顯不適應(yīng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要。因?yàn)殡娮由虅?wù)教學(xué)的主要目標(biāo)是培養(yǎng)具有實(shí)踐性、高技能的人才以適應(yīng)未來電子商務(wù)競爭的需要。過多的理論知識(shí)既不適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)的需要,又難以激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,同時(shí)也給老師的教學(xué)增加了不少困難。
        三、對(duì)電子商務(wù)教學(xué)的幾點(diǎn)建議
        針對(duì)上述電子商務(wù)教學(xué)中存在的問題,本文提出以下幾點(diǎn)建議:
        1、注重多媒體在教學(xué)中的運(yùn)用
        多媒體教學(xué)是將圖形(Graphics)、圖像(Images)、文本(Text)、動(dòng)畫(Animation)、視頻(Video)和聲音(Sound)等多種媒體技術(shù).通過計(jì)算機(jī)處理后,以單一或集成的方式運(yùn)用于教學(xué)中,表現(xiàn)為輔助教師完成教學(xué)的手段。電子商務(wù)是一門新興課程,其中涉及許多新技術(shù),引入多媒體教學(xué)后,可以很好地對(duì)某些抽象問題進(jìn)行解釋。但在多媒體教學(xué)中需注意以下問題:
        (1)多媒體課件的制作。利用多媒體教學(xué),需要教師掌握多種計(jì)算機(jī)技術(shù),除了制作課件必須用到的Powerpoint外,還需要掌握文字處理軟件(Word),圖像處理軟件(Photoshop),動(dòng)畫制作軟件(Flash)等。有了這些技術(shù)的輔助,制作的課件才能圖文并茂、動(dòng)靜結(jié)合、層次清晰。如果課件只是簡單的“Word搬家”,那么對(duì)電子商務(wù)這門新興的快速發(fā)展的技術(shù)來說,顯然是不符的。
        例如,在講解制定電子商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo)時(shí),可將常見的電子商務(wù)網(wǎng)站的用途用圖1顯示。具體在制作時(shí),首先將每一個(gè)目標(biāo)進(jìn)行精簡,然后引入相應(yīng)的圖畫,將文字顯示在圖片中,有了圖形,自然會(huì)引起學(xué)生的關(guān)注。在一張幻燈片上顯示這些圖片,要比簡單的顯示幾個(gè)漢字效果更好。做成這些圖片后,對(duì)每一個(gè)圖片增加一個(gè)簡單的動(dòng)畫,在講到每一個(gè)步驟時(shí),逐步打開,細(xì)細(xì)講解。 
         
`NextPage`       (2)多媒體技術(shù)的運(yùn)用。多媒體技術(shù)包含圖片、動(dòng)畫、聲音等。所以在講課中最好將這些技術(shù)綜合運(yùn)用,共同為課堂服務(wù),而不只是簡單地制作幾張幻燈片而已。MacroMedia公司開發(fā)的Flash軟件,是最適合制作動(dòng)態(tài)導(dǎo)航控制以及動(dòng)態(tài)畫面的多媒體制作工具。它通過多彩的圖、文、聲、像等形式,直觀、形象地作用于學(xué)生的感官,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。如在講解電子商務(wù)方式下的采購方式與傳統(tǒng)采購方式的區(qū)別時(shí),傳統(tǒng)采購方式較為復(fù)雜,過程較多,簡單的靜態(tài)圖片很難講解,而如果利用Flash制作一個(gè)動(dòng)畫,將每一步采購過程逐步顯示,則具有很強(qiáng)的條理性,不但方便教師講解,而且有助于學(xué)生消化吸收。再例如在講解數(shù)字證書的作用時(shí),可以直接在中國金融認(rèn)證中心網(wǎng)站上下載“證書應(yīng)用動(dòng)畫”,一個(gè)很好的Flash演示動(dòng)畫,通過“怕上當(dāng)、跑斷腿、商務(wù)難”等故事,幽默、生動(dòng)、形象地說明了數(shù)字證書的作用。
        另外,對(duì)講課中用到的案例,也可以采用視頻、音頻等形式,搜索一些有趣的、對(duì)課堂有用的案例,在利用Powerpoint制作幻燈片時(shí),鏈接或者直接插入,靈活運(yùn)用。例如,在介紹電子商務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程時(shí),可以給學(xué)生播放淘寶網(wǎng)的一個(gè)廣告片段,雖是廣告,但很好地說明了電子商務(wù)的購物過程。
        2、注意運(yùn)用案例教學(xué)法
        太多的“填鴨式”的理論教學(xué)不僅難以引起學(xué)生的興趣,而且還容易引起學(xué)生的反感。但如果在講解某個(gè)問題時(shí),引入相應(yīng)的案例,就能起到比較好的效果。例如:在講解電子支付的網(wǎng)上銀行安全時(shí),可總結(jié)近幾年發(fā)生的典型的網(wǎng)銀詐騙案例:冒充銀行發(fā)送警告郵件、李鬼網(wǎng)站釣“魚”、短信引誘竊取信息、打廣告設(shè)下連環(huán)套、木馬病毒盜取密碼等。對(duì)于每一類型可再搜集相關(guān)案例視頻直接展示給學(xué)生,生動(dòng)形象。在講解中國電子商務(wù)與物流的關(guān)系、電子商務(wù)的發(fā)展時(shí),

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