【摘  要】：圖書(shū)館學(xué)是一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科,它與許多學(xué)科有直接或間接關(guān)系。隨著中學(xué)教育課程的改革,中學(xué)圖書(shū)館面向教學(xué)、面向?qū)W生的要求得到更高的重視,以讀者為本的管理已成為管理因素的主角。
    【關(guān)鍵詞】：圖書(shū)館管理；人性化；圖書(shū)館職業(yè)素養(yǎng)；服務(wù)品質(zhì)
        學(xué)校圖書(shū)館是直接為師生服務(wù)的，是學(xué)校開(kāi)展教學(xué)教研工作的重要支柱之一，也是學(xué)校教育、教學(xué)和科研的重要組成部分，學(xué)生的第二課堂。與此相適應(yīng)，圖書(shū)館管理的內(nèi)涵要求、發(fā)展目標(biāo)、工作方法和行為方式也隨之發(fā)生深刻的變化。學(xué)校是培養(yǎng)學(xué)生、教育學(xué)生的重要場(chǎng)所。辦好一所學(xué)校，離不開(kāi)師資、實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)館。就圖書(shū)館而言，作為學(xué)校教育中的一個(gè)舉足輕重的部門(mén)，如何適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的需要，充分發(fā)揮圖書(shū)館的潛能和作用,并為素質(zhì)教育服務(wù),這是一個(gè)值得探討的問(wèn)題,也是中學(xué)圖書(shū)館面臨的重要挑戰(zhàn)。
        一、 傳統(tǒng)圖書(shū)管理工作中的不足　　 
        圖書(shū)館中的資源配置不合理。圖書(shū)資源的配置應(yīng)當(dāng)根據(jù)讀者在年齡、心理狀態(tài)以及各方面不同需要的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理的配置。但是傳統(tǒng)的圖書(shū)管理工作卻是另一種狀況：很多學(xué)校對(duì)圖書(shū)管理工作不重視，將其視為一種可有可無(wú)的工作，不在乎圖書(shū)館有什么書(shū)目，很少進(jìn)行更新。所以，新書(shū)未能及時(shí)補(bǔ)充，且藏書(shū)數(shù)量越來(lái)越少。傳統(tǒng)的圖書(shū)管理都是采用人工操作模式，沒(méi)有加入信息化的管理方法。傳統(tǒng)的管理方式導(dǎo)致了工作效率的低下，圖書(shū)資源不能得到有效利用，自動(dòng)化管理的缺乏導(dǎo)致了圖書(shū)管理時(shí)間的浪費(fèi)。學(xué)生對(duì)圖書(shū)館中的圖書(shū)缺乏興趣，圖書(shū)借閱率比較低。我國(guó)的中學(xué)教育還處于應(yīng)試教育水平，學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)較重，學(xué)生課余時(shí)間少，圖書(shū)館中的借閱率較低。還有一個(gè)問(wèn)題就是圖書(shū)管理員的素質(zhì)有待提高?！　?
        以上各種因素結(jié)合在一起導(dǎo)致了中學(xué)圖書(shū)管理工作開(kāi)展得非常困難，圖書(shū)館中的圖書(shū)很難發(fā)揮出自身的價(jià)值，學(xué)生利用圖書(shū)提高自身素質(zhì)的想法也很難實(shí)現(xiàn)。
         二、 改善圖書(shū)管理工作對(duì)中學(xué)教育的重要意義　　有效的圖書(shū)管理工作能夠促進(jìn)中學(xué)生智力的開(kāi)發(fā)。教師在課堂上的教學(xué)活動(dòng)能夠引導(dǎo)學(xué)生探究專業(yè)知識(shí)，是學(xué)生素質(zhì)提高、能力開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要途徑，但是只有課堂教學(xué)是不夠的，學(xué)生需要開(kāi)拓視野、豐富知識(shí)，這就需要學(xué)生通過(guò)閱讀大量的課外書(shū)籍才能獲得。我國(guó)正在進(jìn)行的教學(xué)改革目的之一就是提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生各方面的能力，而這正是中學(xué)圖書(shū)教育的優(yōu)勢(shì)所在。圖書(shū)館是向?qū)W生傳遞信息的重要途徑。現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是知識(shí)更新的速度很快，但我們不能在第一時(shí)問(wèn)將更新的知識(shí)更新到中學(xué)教學(xué)的大綱中，因此圖書(shū)館的書(shū)刊就成為了課堂教學(xué)課程的重要補(bǔ)充。最新的知識(shí)正是處于信息時(shí)代的中學(xué)生渴求的部分，中學(xué)生希望從圖書(shū)館中獲得的不僅是知識(shí)，還需要獲得對(duì)自身素質(zhì)提高有價(jià)值的信息。因此中學(xué)圖書(shū)館承擔(dān)著向?qū)W生輸送最新知識(shí)的使命，而這一信息傳遞的過(guò)程正是需要通過(guò)日常圖書(shū)的科學(xué)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。 圖書(shū)館是中學(xué)思想政冶教育的重要場(chǎng)所 圖書(shū)館中的藏書(shū)有很多都是關(guān)于歷史、政治、軍事和英雄任務(wù)、革命人物的傳記，這些對(duì)培養(yǎng)“四有”新人的中學(xué)生都是踺康有益的讀本。這些勵(lì)志類、革命類的圖書(shū)能夠引導(dǎo)學(xué)生形成正確的思想政治觀念，是中學(xué)校園進(jìn)行思想政治教育的重要途徑。
        三、圖書(shū)館的管理重在“人性化”
        圖書(shū)館的管理重在“人性化“管理,周恩來(lái)曾說(shuō)過(guò)：“圖書(shū)館的工作不光是收藏、整理圖書(shū)，主要是把圖書(shū)廣泛地流通起來(lái)?！币獜V泛地流通，就必須實(shí)行科學(xué)管理，強(qiáng)化制度管理，首先是突出對(duì)“人”的管理。即：牢固地樹(shù)立“以人為本”的思想，圖書(shū)館業(yè)務(wù)流程的每一環(huán)節(jié)，都要從“人”出發(fā)，圍繞著“人”而開(kāi)展，且以“人”為歸宿。
        （一）把“書(shū)庫(kù)導(dǎo)游”作為新生入學(xué)教育的一門(mén)必修課
        學(xué)校把“三室”建設(shè)作為辦學(xué)特色來(lái)抓，即“教室、實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)室”。把圖書(shū)館建設(shè)作為工作上等級(jí)、管理上水平的一個(gè)突破口。圖書(shū)館工作的基本目標(biāo)是“當(dāng)好教學(xué)后勤兵”，最終目的是要落實(shí)到為提高教育教學(xué)質(zhì)量的服務(wù)上去。因此，我們?cè)谛聦W(xué)年開(kāi)始，把組織高一、初一新生進(jìn)行“書(shū)庫(kù)導(dǎo)游”作為一門(mén)入學(xué)的必修課。開(kāi)展這項(xiàng)工作，可以培養(yǎng)學(xué)生主人翁意識(shí)和進(jìn)入書(shū)的海洋中求學(xué)的自豪感，熱愛(ài)讀書(shū)和維護(hù)圖書(shū)館設(shè)施的優(yōu)良品質(zhì)，使新生認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館是成才的主要陣地，從而在心底里埋下“把握時(shí)機(jī)，利用圖書(shū)館早日成才”的種子。
        （二）舉辦“館情知識(shí)”講座
        這是為“書(shū)庫(kù)導(dǎo)游”相配套的一項(xiàng)舉措，目的是讓學(xué)生對(duì)圖書(shū)館有進(jìn)一步的了解。如果說(shuō)“書(shū)庫(kù)導(dǎo)游”是向?qū)W生打開(kāi)大門(mén)，舉辦“館情知識(shí)”講座則是引導(dǎo)學(xué)生登堂入室，使“書(shū)庫(kù)導(dǎo)游”的擴(kuò)展和引伸。這兩項(xiàng)舉措都是面向剛?cè)雽W(xué)的新生。在我校，“規(guī)范的初一、高一，清醒的初二、高二，拼搏的初三、高三”是年級(jí)管理目標(biāo)，舉辦“館情知識(shí)”講座主要介紹有關(guān)的規(guī)章制度以及工具書(shū)、材料書(shū)、參考書(shū)的不同功能和使用方法，以利學(xué)生從一進(jìn)校就能在與圖書(shū)館打交道時(shí)規(guī)范自己的行為，并且獲得一些利用圖書(shū)的基本知識(shí)和技能技巧。
        （三）培養(yǎng)“協(xié)管員”
        廣大學(xué)生是學(xué)校的主體，是學(xué)校中最基本、最積極、最活躍和最有生氣的力量，突出對(duì)“人”的管理。首先要把工作的著眼點(diǎn)和著力點(diǎn)放在學(xué)生身上。不要單純把學(xué)生看成是“管理對(duì)象”，也要同時(shí)把他們看成是“參與管理”的重要借助力量。在新學(xué)年開(kāi)學(xué)初，我們就動(dòng)員高一新生自動(dòng)報(bào)名，班主任推薦、館長(zhǎng)審查、遴選12名優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任“圖書(shū)助管員”。由館長(zhǎng)親自為他們上培訓(xùn)課，主要講解圖書(shū)分類的基本知識(shí)，按圖書(shū)分類有序上架，利用目錄卡片檢索文獻(xiàn)數(shù)據(jù)，以及圖書(shū)借還手續(xù)及進(jìn)出口的查驗(yàn)工作等。培訓(xùn)合格方可上崗，在他們操作過(guò)程中，圖管員還對(duì)他們進(jìn)行跟蹤觀察、檢查和指導(dǎo)。實(shí)踐證明，讓學(xué)生參與圖書(shū)管理與服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，能有效培養(yǎng)學(xué)生參與意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、公眾意識(shí)、勞動(dòng)意識(shí)和主人翁精神，從而促進(jìn)對(duì)人才的早期培養(yǎng)。在我校“學(xué)生書(shū)庫(kù)”和“教師書(shū)庫(kù)”都實(shí)行“超市式”、“開(kāi)架式”服務(wù)，由此帶來(lái)了管理上的巨大力量，沒(méi)有小助手們的協(xié)助是難以完成的。

         四、圖書(shū)管理人員應(yīng)提高職業(yè)素養(yǎng)
        學(xué)校圖書(shū)管理人員是圖書(shū)館的直接服務(wù)者，圖書(shū)管理工作是一種學(xué)術(shù)性、服務(wù)性、技術(shù)性很強(qiáng)的工作。因此，要加強(qiáng)學(xué)校圖書(shū)管理人員的培訓(xùn)，不斷提高他們的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。一方面要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，熱愛(ài)和忠誠(chéng)于圖書(shū)館事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，文明禮貌，舉止端莊，服務(wù)育人；另一方面要加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，使圖書(shū)管理人員了解圖書(shū)館各學(xué)科的理論方法，掌握?qǐng)D書(shū)館基礎(chǔ)理論知識(shí)。隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書(shū)管理的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)校圖書(shū)管理員還應(yīng)掌握計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，以適應(yīng)發(fā)展的要求，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
        對(duì)于一個(gè)實(shí)際從事讀者服務(wù)工作的圖書(shū)館員來(lái)說(shuō),禮貌地對(duì)待每一位讀者,主動(dòng)地、負(fù)責(zé)任地完成每一項(xiàng)工作、自覺(jué)維護(hù)圖書(shū)館形象，并在工作過(guò)程中體現(xiàn)自我提高意識(shí)與進(jìn)取精神，這些是我們能做到的、是最重要的職業(yè)素養(yǎng)。 `NextPage`      五、充分利用資源，提高服務(wù)品質(zhì)
        （一）創(chuàng)設(shè)良好氛圍，以環(huán)境育人。
        圖書(shū)館對(duì)學(xué)生的審美素質(zhì)的影響主要靠環(huán)境和圖書(shū)管理人員的語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此，圖書(shū)室、閱覽室的環(huán)境布置要有利于培養(yǎng)學(xué)生的審美意識(shí)和良好的行為習(xí)慣。房屋要保持整潔安靜，書(shū)架、書(shū)籍排列要整齊。各項(xiàng)管理制度懸掛在恰當(dāng)位置，并張貼一些名人名言，創(chuàng)設(shè)一個(gè)簡(jiǎn)樸、寧?kù)o、高雅又催人奮進(jìn)的良好文化氛圍。圖書(shū)管理人員要以輕柔、和藹可親的語(yǔ)言與師生交流，經(jīng)常督促和教育學(xué)生愛(ài)護(hù)圖書(shū)報(bào)刊，強(qiáng)調(diào)閱讀氛圍，在潛移默化中讓學(xué)生受到感染和熏陶。
        （二）恰當(dāng)安排工作時(shí)間，盡量滿足師生的需求。
        學(xué)校圖書(shū)館如果按正常行政上班時(shí)間或上課時(shí)間開(kāi)館，必然與師生的借閱時(shí)間形成一個(gè)錯(cuò)位。因此，圖書(shū)館必須在滿足學(xué)校閱讀課的前提下，盡量多安排課余時(shí)間和節(jié)假日開(kāi)館，以滿足師生的借閱需求，提高書(shū)刊的流通率和利用率。學(xué)校圖書(shū)館有其自身的特點(diǎn)，學(xué)生借書(shū)時(shí)間集中，單位時(shí)間、單位面積內(nèi)的人流量大，相互擠壓，秩序混亂，給少數(shù)不自覺(jué)的學(xué)生亂抽亂放創(chuàng)造了外部條件。另外還會(huì)出現(xiàn)同架同排上同時(shí)抽出幾本圖書(shū)，這樣容易出現(xiàn)圖書(shū)倒伏，學(xué)生之間的書(shū)位牌與圖書(shū)位置相互換錯(cuò)，造成亂架。因此盡可能延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間，分散學(xué)生進(jìn)庫(kù)的人數(shù)，讓學(xué)生有充分的瀏覽、挑選時(shí)間，避免相互抽插錯(cuò)誤，降低圖書(shū)亂架率。圖書(shū)管理要以學(xué)生的需要為主體，創(chuàng)新管理方式。創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的靈魂。在新的信息化時(shí)代中，圖書(shū)管理工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。為此，我們要使學(xué)生進(jìn)入圖書(shū)館后對(duì)藏書(shū)的布置一目了然，能夠迅速找到目標(biāo)。另外，還要建立起