全國(guó)2013年7月高等教育自學(xué)考試

商務(wù)交流（二）試題

課程代碼：00892

請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項(xiàng)：

1．答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2．每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

 

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。

1．影響群體有效性的環(huán)境變量是

A．成員的和諧共存                                       B．群體在組織等級(jí)恥會(huì)的相互關(guān)系

C．預(yù)先建立的交流通道                                D．任務(wù)的性質(zhì)

2．策劃交流信息的第三個(gè)步驟是

A．收集信息                                                 B．將信息條理化

C．列出綱要                                                 D．信息分組

3．關(guān)于一般結(jié)構(gòu)化面談，表述正確的是

A．沒有準(zhǔn)備好的計(jì)劃或問題框架

B．包括計(jì)劃和準(zhǔn)備回答的主要問題的框架

C．所有問題都是事先安排和準(zhǔn)備的

D．所有問題都是事先安排和準(zhǔn)備的，且預(yù)先給出可能的答案

4．“高效、非?，F(xiàn)代、最常用”的書信樣式是

A．縮行式                                                     B．半齊頭式

C．半縮頭式                                                 D．齊頭式

5．下列屬于無功能行為的類型是

A．建立標(biāo)準(zhǔn)                                                 B．檢測(cè)一致性

C．自我表白                                                 D．消除緊張關(guān)系

6．交流過程的第二個(gè)環(huán)節(jié)是

A．譯碼                                                        B．接收信息

C．編碼                                                        D．發(fā)出信息

7．下列屬于促進(jìn)討論的做法是

A．交換和開發(fā)建議                                       B．選擇行動(dòng)計(jì)劃

C．評(píng)價(jià)不同方案                                          D．提出簡(jiǎn)短的問題

8．下列屬于趨同決策法優(yōu)點(diǎn)的是

A．快速、高效                                              B．每個(gè)人都完全同意

C．成員高度參與                                          D．一般認(rèn)為比較公正

9．下列屬于會(huì)議成員在會(huì)議之后的職責(zé)是

A．監(jiān)控進(jìn)展                                                 B．交主席批準(zhǔn)

C．起草備忘錄                                              D．執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃，必要時(shí)匯報(bào)情況

10．用來表達(dá)原始資料和強(qiáng)調(diào)特定數(shù)字的圖表類型是

A．表格                                                        B．曲線

C．圖形                                                        D．圖標(biāo)

11．下列屬于講話者個(gè)人素質(zhì)的是

A．語(yǔ)速                                                        B．準(zhǔn)確

C．音調(diào)                                                        D．富有感情

12．下列屬于一次性報(bào)告的是

A．可行性報(bào)告