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企業(yè)中層管理者沉默行為研究

　?。壅?要］員工沉默行為中帶來負面結果的有默許性沉默、漠視性沉默和防御性沉默。中層管理者作為企業(yè)組織高層與基層管理者之間的溝通橋梁，其沉默行為更能為組織帶來嚴重后果。對此，企業(yè)應從招聘環(huán)節(jié)淘汰潛在的沉默者、培訓環(huán)節(jié)鼓勵進言者、高層重視中層人員的進言、人崗匹配、建立暢通的溝通體系等方面努力，減少中層管理者的沉默行為。 ［關鍵詞］企業(yè)； 中層管理者； 默許性沉默； 漠視性沉默； 防御性沉默。 企業(yè)的組織分為三個管理層次： 高層管理者、中層管理者和基層管理者。在組織的運行中，他們分別扮