絕密★考試結(jié)束前

全國2013年4月高等教育自學(xué)考試

市場調(diào)查與預(yù)測試題

課程代碼：00178
請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。
選擇題部分
注意事項(xiàng)：
1．答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。
2．每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。
1．以下關(guān)于科學(xué)決策與日常決策的說法錯誤的是
A．科學(xué)決策有一套科學(xué)的程序，要遵循一系列基本原則
B.日常決策有著較大的隨意性，比較靈活
C.科學(xué)決策失誤的可能性一般小于日常決策
D.科學(xué)決策的決策風(fēng)險一般大于日常決策
2．利用信息反饋，及時將執(zhí)行結(jié)果與計劃目標(biāo)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)并分析差異，采取相應(yīng)措施促使計劃按既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，這是管理的
A．控制職能 B.計劃職能
C.領(lǐng)導(dǎo)職能 D.組織職能
3．研究某條廣告對產(chǎn)品銷售額有無顯著影響以及影響程度如何，屬于
A．探測性調(diào)查 B.描述性調(diào)查
C.預(yù)測性調(diào)查 D.因果關(guān)系調(diào)查
4．市場調(diào)查的基本程序中，第一步首先要
A．進(jìn)行非正式調(diào)查 B.明確問題
C.確定調(diào)查目的 D.確定數(shù)據(jù)來源
5．下列屬于企業(yè)外部環(huán)境市場調(diào)查內(nèi)容的是
A．企業(yè)使命 B.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
C.企業(yè)業(yè)績表現(xiàn) D.社會文化因素
6．根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，屬于最高層次的需要是
A．自尊需要 B.安全需要
C.自我實(shí)現(xiàn)需要 D.社交需要
7．以下實(shí)驗(yàn)法的實(shí)驗(yàn)設(shè)計類型中，沒有對照組出現(xiàn)的是
A．時間序列設(shè)計 B.多重時間序列設(shè)計
C.對照前后測設(shè)計 D.對照后測設(shè)計
8．以下關(guān)于電話訪問法的特點(diǎn)的說法，那一項(xiàng)是錯誤的
A．反饋速度快 B.拒答率高
C.調(diào)查成本較低 D.適合進(jìn)行深度訪談
9．神秘顧客調(diào)查法屬于下列哪一種調(diào)查方法的類型
A．觀察調(diào)查法 B.人員訪問法
C.投射技術(shù)法 D.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法
10．以下量表類型中，測量級別最低的是哪一種？
A．順序量表 B.類別量表
C.等差量表 D.等比量表
11．等級量表屬于下列哪一種量表？
A．類別量表 B.等差量表
C.等比量表 D.順序量表
12．對于無家可歸者、流動勞工等人群的市場調(diào)查，用一般的抽樣方法很難獲得適用的樣本，此時可采用
A．任意抽樣 B.判斷抽樣
C.配額抽樣 D.滾雪球抽樣
13．以下關(guān)于隨機(jī)樣本容量大小的說法錯誤的是
A．運(yùn)用不同的抽樣方式抽樣，對樣本容量的要求也不同
B.如果調(diào)查總體內(nèi)個體之間差異較大，為使樣本更具代表性，應(yīng)選擇較大的樣本容量
C.如果調(diào)查總體較大，包含的個體元素較多，應(yīng)選擇較大的樣本容量
D.如果調(diào)查對準(zhǔn)確性要求較低，應(yīng)選擇較大的樣本容量
14．在市場調(diào)查實(shí)施的過程中，對調(diào)查人員的監(jiān)控不包括
A．抽樣控制 B.成本控制
C.質(zhì)量控制 D.作弊控制
15．市場調(diào)查資料整理的過程中，首先要對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行
A．問卷編碼 B.數(shù)據(jù)分類
C.錄入 D.校編
16．以下屬于描述樣本數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)是
A．均值 B.眾數(shù)
C.變異系數(shù) D.相關(guān)系數(shù)
17．隨機(jī)抽取某食品公司10名銷售人員，他們在2012年8月的銷售額（單位：萬元）分別為33,29,40,36,33,30,34,38,35,36，該樣本中銷售額的中位數(shù)為
A．34 B.35
C.35．5 D.34.5
18．市場預(yù)測可分為宏觀市場預(yù)測和微觀市場預(yù)測，其分類標(biāo)準(zhǔn)是
A．按照使用的預(yù)測工具分類 B.按照市場預(yù)測的時間層次分類
C.按照市場預(yù)測的空間層次分類 D.按照市場預(yù)測的范圍分類
19．以下關(guān)于移動平均法的說法，哪一項(xiàng)是錯誤的？
A．移動平均法屬于定量預(yù)測方法
B.移動平均法只適合預(yù)測呈直線變化的事物
C.移動平均法具有修勻歷史數(shù)據(jù)和揭示事物長期變化發(fā)展趨勢的作用
D.移動平均法可以分為一次移動平均法和二次移動平均法
20．常用來表示部分與整體關(guān)系以及數(shù)量比例的統(tǒng)計圖，是
A．曲線圖 B.折線圖
C.餅形圖 D.柱形圖
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。
21．以下屬于流動信息的是
A．統(tǒng)計資料
B.法律文件
C.市場供求變動 D.零售價格指數(shù)
E．利率變化
22．市場調(diào)查工作應(yīng)遵循的基本原則是
A．客觀性原則 B.實(shí)效性原則
C.系統(tǒng)性原則 D.經(jīng)濟(jì)型原則
E．保密性原則
23．以下屬于收集一手資料的調(diào)查方法有
A．電話訪問法 B.小組座談法
C.投射技術(shù)法 D.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法
E．觀察調(diào)查法
24．以下關(guān)于決定問卷題項(xiàng)順序的說法，哪些是正確的？
A．題項(xiàng)的安排應(yīng)符合邏輯順序
B.盡量在問卷的開頭使用簡單并且有趣的題項(xiàng)
C.把無趣而且比較難回答的題項(xiàng)，盡量放在問卷的后面
D.先使用特殊性的題項(xiàng)，再使用一般性的題項(xiàng)
E．先使用一般性的題項(xiàng)，再使用特殊性的題項(xiàng)
25．以下屬于定量預(yù)測法的是
A．簡易平均法 B.移動平均法
C.專家會議法 D.德爾菲法
E．指數(shù)平滑法
非選擇題部分
注意事項(xiàng)：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。
三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）
26．探測性調(diào)查
27．留置訪問
28．分層隨機(jī)抽樣
29．描述性統(tǒng)計分析

四、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）
30．簡述問卷設(shè)計的基本程序。
31．簡述消費(fèi)者購買行為調(diào)查的主要內(nèi)容。
32．網(wǎng)上訪問法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？
33．簡述數(shù)據(jù)分類的基本原則。
34．簡單相關(guān)分析中，相關(guān)系數(shù)r的取值范圍是什么，它的取值與變量之間的相關(guān)性有何對應(yīng)關(guān)系？
35．編寫市場研究報告應(yīng)注意哪些問題？
五、論述題（本大題共1小題，10分）
36．請結(jié)合實(shí)際論述市場調(diào)查與預(yù)測在企業(yè)營銷管理中的作用。
六、計算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）
37．某汽車公司要進(jìn)入一個新的地區(qū)市場，需要調(diào)查這個地區(qū)小汽車消費(fèi)者的需求特點(diǎn)。已知：該國共有小汽車消費(fèi)者50萬人，可按其收入的高低分成三個層次，其中高收入層有5萬人，估計標(biāo)準(zhǔn)差為400，中等收入的有10萬人，估計標(biāo)準(zhǔn)差為150，低收入的有35萬人，估計標(biāo)準(zhǔn)差為100，計劃總的抽取l萬人作為樣本。如果應(yīng)用分層最佳抽樣法進(jìn)行調(diào)查，那么各層應(yīng)該抽取的樣本數(shù)目是多少？
38．某商貿(mào)公司2003～2012連續(xù)10年的收入資料如題38表所示，試用二次移動平均法預(yù)
測該公司2013年的收入（取跨越期n=3，計算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后一位）。

年份	2003	2004	2005	2006	2007	2008	2009	2010	2011	2012
收入／萬元	300	344	392	424	474	509	542	584	626	274

題38表