絕密★考試結(jié)束前

 

全國2013年4月高等教育自學(xué)考試

電子商務(wù)案例分析試題

課程代碼：00902

請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

 

選擇題部分

注意事項(xiàng)：

 

1．答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

 

2．每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

 

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

 

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其選出并將“答題

 

紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。

 

1．全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)的縮寫是

 

A.EDI B.EOS

 

C.GIIC D.OECD

 

2．下列不屬于電子商務(wù)特點(diǎn)的是

 

A．高效性 B.方便性

 

C.社會(huì)性 D.安全性

 

3．將案例分析方法劃分為單一案例分析和多重案例分析兩類的依據(jù)是

 

A．案例質(zhì)量的高低 B.案例數(shù)量的多少

 

C.案例任務(wù)的不同 D.案例的成功與否

 

4．下列屬于以線下內(nèi)貿(mào)服務(wù)為主的綜合B2B模式的企業(yè)是

 

A．螺絲網(wǎng) B.易唐網(wǎng)

 

C.敦煌網(wǎng) D.慧聰網(wǎng)

 

5．B2B電子商務(wù)平臺(tái)Covisint所屬的行業(yè)是

 

A．國防工業(yè) B.汽車工業(yè)

 

C.石油工業(yè) D.農(nóng)牧副漁業(yè)

 

 

6．海爾公司快速響應(yīng)客戶需求的系統(tǒng)是

 

A.BBP+ERP B.ERP+CRM

 

C.JIT+CRM D.CIMS+JIT

 

7．敦煌網(wǎng)的商務(wù)模式屬于

 

A．B2C B.B2B

 

C.C2B D.C2C

 

8．下列贏利模式中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)沒有采用的是

 

A．拍賣 B.廣告費(fèi)

 

C.產(chǎn)品登錄費(fèi) D.直接銷售產(chǎn)品

 

9．在決定購買某種商品之前，需要做大量調(diào)查研究工作的消費(fèi)者是

 

A．沖動(dòng)型消費(fèi)者 B.耐心型消費(fèi)者

 

C.分析型消費(fèi)者 D.穩(wěn)定型消費(fèi)者

 

10．“各個(gè)層次的消費(fèi)不是相互排斥的”，該說法反映出的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求特征是

 

A．消費(fèi)主動(dòng)性增強(qiáng) B.消費(fèi)具有層次性

 

C.消費(fèi)需求具有交叉性 D.消費(fèi)中女性占主導(dǎo)地位

 

11．網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買過程的起點(diǎn)是

 

A．誘發(fā)需求 B.收集信息

 

C.比較選擇 D.購買決策

 

12．關(guān)于六度分割理論，下列說法正確的是

 

A．世界上每個(gè)人平均都有六個(gè)朋友

 

B.世界上所有商品可以分為六個(gè)大類

 

C.世界上每個(gè)人平均只需要通過六個(gè)中間人就能與全世界任何人建立聯(lián)系

 

D.世界上每個(gè)人在網(wǎng)上平均只需要六次點(diǎn)擊就可以找到自己想要的任何商品

 

13．人人網(wǎng)為了解決網(wǎng)站高負(fù)載帶來的問題，在技術(shù)架構(gòu)方面采用的技術(shù)不包括

 

A．圖片采用專門的文件服務(wù)器 B.前端Web層采用框架技術(shù)

 

C.采用基于內(nèi)存的數(shù)據(jù)庫緩存 D.采用VisualFoxpro數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

 

14．電子政務(wù)系統(tǒng)與其它信息系統(tǒng)的最大區(qū)別在于

 

A．應(yīng)用的大眾化 B.對安全性要求不高

 

C.對可靠性要求一般 D.所承載的信息流更為重要

 

 

15．云計(jì)算的英文單詞是

 

A.Grid computing B. Cloud computing

 

C. Parallel computing D. Distributed computing

 

16．下列不屬于數(shù)字城市主要內(nèi)容的是

 

A．城市商業(yè)電子化 B.城市基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化

 

C.城市信息和交換共享化 D.城市生活和管理網(wǎng)絡(luò)化

 

17．我國電子政務(wù)的起步時(shí)間是

 

A.20世紀(jì)60年代 B.20世紀(jì)70年代

 

C.20世紀(jì)80年代 D.20世紀(jì)90年代

 

18．中國郵政匯兌系統(tǒng)的網(wǎng)上支付產(chǎn)品是

 

A．財(cái)付通 B.網(wǎng)匯通

 

C.支付寶 D.拉卡拉

 

19．買賣雙方通過在線方式交換資金的活動(dòng)稱為

 

A．電子支付 B.電子貨幣

 

C.電子現(xiàn)金 D.電子支票

 

20．第四方物流存在的可能模式不包括

 

A．協(xié)助提高者 B.方案集成商

 

C.產(chǎn)業(yè)革新者 D.貨物供應(yīng)者

 

非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

 

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

 

二、案例題（本大題共3小題，每小題15分，共45分）

 

21.2009年底，北方A市提出了一個(gè)具有跨時(shí)代意義的戰(zhàn)略構(gòu)想，即以建設(shè)“智慧A城”為目標(biāo)，謀劃和推進(jìn)城市信息化的發(fā)展與轉(zhuǎn)型。

 

作為“智慧A城”的綜合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，A市電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)建設(shè)的具體目標(biāo)是通過統(tǒng)一、高效、安全、可靠的信息化平臺(tái)，完善城市管理、城市安全和應(yīng)急指揮等信息化重點(diǎn)工程，以維護(hù)城市穩(wěn)定和確保城市安全，使城市政府運(yùn)行、服務(wù)和管理更加高效．同時(shí)，采用互聯(lián)網(wǎng)等手段將傳統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)改造成為智能辦公系統(tǒng)。A市政府希望通過數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)手段，開發(fā)出輔助政府領(lǐng)導(dǎo)決策的管理信息系統(tǒng)，以便提高決策效率。

 

2011年初，A市政府開始運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)媒體擴(kuò)大信息發(fā)布的功能.3月底，A市基本實(shí)現(xiàn)覆蓋各區(qū)（縣、委、辦、局）的政務(wù)微博群建設(shè)目標(biāo)，300多家單位在新浪網(wǎng)、

 

騰訊網(wǎng)、東方網(wǎng)和新民網(wǎng)等微博平臺(tái)開通近600個(gè)微博賬號(hào)，政務(wù)微博群總粉絲量超過800萬人，有效地發(fā)揮了公開政務(wù)、溝通民意、回應(yīng)輿論、解決問題的積極作用。

 

在這個(gè)政務(wù)微博群中，A市交通管理局的“交通微博”擁有的粉絲數(shù)量最多。“交通微博”借助新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、東方網(wǎng)和新民網(wǎng)等平臺(tái)，及時(shí)向市民提供路況、天氣等

 

信息，老百姓也用微博互動(dòng)方式反映交通事故等情況。交通微博的活躍度、傳播力和覆蓋度（活躍粉絲數(shù)）等三個(gè)綜合指標(biāo)，在新浪網(wǎng)“政務(wù)微博人氣榜”中一直高居榜首。

 

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在新浪微博平臺(tái)上，A市交通微博的每條內(nèi)容平均被轉(zhuǎn)發(fā)300次以上，評論超過60次。A市交通管理局還在市內(nèi)各主要路口安裝具有人臉識(shí)別功能的監(jiān)視器，實(shí)行智能監(jiān)管與執(zhí)法。

 

“網(wǎng)上群眾觀、網(wǎng)下服務(wù)觀”。A市的政務(wù)微博不斷提高為公眾服務(wù)的水平，比如，A市完善了區(qū)、街道、居委會(huì)三級微博群，以便進(jìn)行在線咨詢，解答群眾的問題。政務(wù)微博還直播一些群眾關(guān)心的熱點(diǎn)事件，如老街地塊動(dòng)遷、居民搖號(hào)選房和拆除違章建筑等，獲得群眾廣泛認(rèn)可。又如，2011年夏，A市出現(xiàn)卷心菜滯銷問題，市政府通過微博幫助農(nóng)民賣菜，廣大網(wǎng)友積極響應(yīng)，不但紛紛轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)帖子，而且還推出十幾種卷心菜的烹調(diào)菜譜