絕密 ★ 考試結(jié)束前

全國2013年4月高等教育自學(xué)考試

商務(wù)交流（二）試題

課程代碼：00892

請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項(xiàng)：

1. 答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。 2. 每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

 

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

    在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題

    紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。

1．除語言交流外，人們還運(yùn)用其他方式，如手勢(shì)和表情等進(jìn)行交流，這些交流形式統(tǒng)

    稱為

    A．非語言交流                        B．身體語言

    C．言外之意                          D．行為舉止

2．表明要進(jìn)行輕松而無拘束討論的位置關(guān)系是

    A．坐在與對(duì)方約成直角位置且不同高度的椅子上

    B．坐在與對(duì)方約成直角位置且同樣高度的椅子上

    C．隔著桌子面對(duì)面坐

    D．背對(duì)他人

3．適用于非個(gè)人事物和商務(wù)交往場(chǎng)合的是

    A．社會(huì)距離                          B．私人距離

    C．公共距離                          D．親密距離

4．“任何有計(jì)劃的和受控制的、在兩個(gè)人（或更多人）之間進(jìn)行的、參與者中至少有

    一人是有目的的，并且在進(jìn)行過程中雙方互有聽和說的談話?！北硎龅氖?

    A．NVC                               B．附加交流

    C．面談                              D．言外之意

5．“沒有準(zhǔn)備好的計(jì)劃或問題框架”的面談?lì)愋褪?

    A．高度結(jié)構(gòu)化面談                    B．非結(jié)構(gòu)化面談

    C．高度結(jié)構(gòu)化—標(biāo)準(zhǔn)化面談            D．一般結(jié)構(gòu)化面談

  6．屬于講話者聲音素質(zhì)的要素是

    A．清楚                              B．準(zhǔn)確

    C．真實(shí)                              D．音調(diào)

  7．必須深刻地感染聽眾，通過引證聽眾的利益和事實(shí)支持觀點(diǎn)的演講目標(biāo)是

    A．告知                              B．指導(dǎo)

    C．說服                              D．娛樂

  8．下列關(guān)于思路圖的缺點(diǎn)，描述正確的是

    A．容易照本宣科

    B．可能使自己陷入混亂

    C．缺乏與聽眾的目光交流

    D．除非對(duì)主題很熟悉，否則會(huì)失去條理

  9．“如果我們要充分利用高科技帶來的利益，我們必須犧牲生命的重要品質(zhì)嗎？”, 這種開場(chǎng)白的方式屬于

    A．非正式的話題                      B．問題

    C．意向推測(cè)                          D．引證

  10．下列不屬于任務(wù)變量內(nèi)容的是

    A．任務(wù)的目標(biāo)                        B．任務(wù)的性質(zhì)

    C．困難程度                          D．任務(wù)要求

  11．下列選項(xiàng)中，屬于主席在會(huì)議之前的職責(zé)的是

    A．起草會(huì)議議程                      B．提出和理解計(jì)劃處理的業(yè)務(wù)項(xiàng)目

    C．發(fā)送會(huì)議通知和議程                D．閱讀所有文件

  12．下列選項(xiàng)中，屬于任務(wù)和維持雙重角色的行為的是

    A．征求意見                          B．詳盡闡述

    C．表達(dá)群體的感受                    D．消除緊張關(guān)系

  13．易于與聽眾進(jìn)行各種即時(shí)交流的演講提要類型是

    A．寫出全文                          B．詳細(xì)提要

    C．列標(biāo)題目錄                        D．提示卡

  14．為了發(fā)現(xiàn)哪一類工作最適合你，你首先要考慮的問題是

    A．自己所學(xué)的專業(yè)                    B．自己理想的薪水

    C．自己是一個(gè)怎樣的人                D．自己父母的期望

  15．相對(duì)于問卷調(diào)查，使用表格獲得信息的好處是

    A．獲得第一手資料                    B．從不同的人那里得到不同的信息

    C．比較信息更容易                    D．可以用于科學(xué)研究

    16．下列選項(xiàng)中，可以形象地表達(dá)數(shù)字、文字信息，將復(fù)雜信息簡單化的圖表類型是

    A．表格                              B．曲線

    C．圖形                              D．圖標(biāo)

    17．以圖形為工具顯示決策過程的視圖類型是

    A．流程圖              &nbs

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