絕密 ★ 考試結束前

全國2013年4月高等教育自學考試

商務交流（二）試題

課程代碼：00892

請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項：

1. 答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。 2. 每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。
 

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

    在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題

    紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1．除語言交流外，人們還運用其他方式，如手勢和表情等進行交流，這些交流形式統(tǒng)

    稱為

    A．非語言交流                        B．身體語言

    C．言外之意                          D．行為舉止

2．表明要進行輕松而無拘束討論的位置關系是

    A．坐在與對方約成直角位置且不同高度的椅子上

    B．坐在與對方約成直角位置且同樣高度的椅子上

    C．隔著桌子面對面坐

    D．背對他人

3．適用于非個人事物和商務交往場合的是

    A．社會距離                          B．私人距離

    C．公共距離                          D．親密距離

4．“任何有計劃的和受控制的、在兩個人（或更多人）之間進行的、參與者中至少有

    一人是有目的的，并且在進行過程中雙方互有聽和說的談話。”表述的是

    A．NVC                               B．附加交流

    C．面談                              D．言外之意

5．“沒有準備好的計劃或問題框架”的面談類型是

    A．高度結構化面談                    B．非結構化面談

    C．高度結構化—標準化面談            D．一般結構化面談

  6．屬于講話者聲音素質(zhì)的要素是

    A．清楚                              B．準確

    C．真實                              D．音調(diào)

  7．必須深刻地感染聽眾，通過引證聽眾的利益和事實支持觀點的演講目標是

    A．告知                              B．指導

    C．說服                              D．娛樂

  8．下列關于思路圖的缺點，描述正確的是

    A．容易照本宣科

    B．可能使自己陷入混亂

    C．缺乏與聽眾的目光交流

    D．除非對主題很熟悉，否則會失去條理

  9．“如果我們要充分利用高科技帶來的利益，我們必須犧牲生命的重要品質(zhì)嗎？”, 這種開場白的方式屬于

    A．非正式的話題                      B．問題

    C．意向推測                          D．引證

  10．下列不屬于任務變量內(nèi)容的是

    A．任務的目標                        B．任務的性質(zhì)

    C．困難程度                          D．任務要求

  11．下列選項中，屬于主席在會議之前的職責的是

    A．起草會議議程                      B．提出和理解計劃處理的業(yè)務項目

    C．發(fā)送會議通知和議程                D．閱讀所有文件

  12．下列選項中，屬于任務和維持雙重角色的行為的是

    A．征求意見                          B．詳盡闡述

    C．表達群體的感受                    D．消除緊張關系

  13．易于與聽眾進行各種即時交流的演講提要類型是

    A．寫出全文                          B．詳細提要

    C．列標題目錄                        D．提示卡

  14．為了發(fā)現(xiàn)哪一類工作最適合你，你首先要考慮的問題是

    A．自己所學的專業(yè)                    B．自己理想的薪水

    C．自己是一個怎樣的人                D．自己父母的期望

  15．相對于問卷調(diào)查，使用表格獲得信息的好處是

    A．獲得第一手資料                    B．從不同的人那里得到不同的信息

    C．比較信息更容易                    D．可以用于科學研究

    16．下列選項中，可以形象地表達數(shù)字、文字信息，將復雜信息簡單化的圖表類型是

    A．表格                              B．曲線

    C．圖形