絕密★考試結(jié)束前

全國(guó)2014年4月高等教育自學(xué)考試

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃試題

課程代碼：00908

請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項(xiàng)：

1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。

1.開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的組織和個(gè)人是

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主體 B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客體

C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷載體 D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)節(jié)

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的應(yīng)用方式是

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集成 B.網(wǎng)上直接銷售

C.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研 D.企業(yè)網(wǎng)上宣傳

3.企業(yè)通過(guò)建立獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站而搭建的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)是

A.現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái) B.虛擬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)

C.有站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái) D.有形的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)

4.開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)要達(dá)到的預(yù)期效果是

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo) B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容

C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃 D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系

5.可以獲得各種信息服務(wù)、發(fā)布信息、進(jìn)行討論、聊天的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具是

A.論壇 B.FTP服務(wù)

C.搜索引擎 D.郵件列表

6.某化妝品公司根據(jù)男性和女性皮膚特質(zhì)差異分別推出男士洗面奶和女士洗面奶，其

市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)是

A.地理細(xì)分 B.心理細(xì)分

C.受益細(xì)分 D.人口細(xì)分

7.確定何種類型的產(chǎn)品適合在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷的過(guò)程是

A.網(wǎng)上產(chǎn)品組合 B.網(wǎng)上市場(chǎng)細(xì)分

C.網(wǎng)上產(chǎn)品定位 D.網(wǎng)上目標(biāo)市場(chǎng)選擇

8.直接將產(chǎn)品價(jià)格制定得低于同類產(chǎn)品的定價(jià)方法是

A.滲透定價(jià) B.競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)

C.撇脂定價(jià) D.直接低價(jià)定價(jià)

9.按照渠道中利用的中間商數(shù)目的多少，可以將網(wǎng)上營(yíng)銷渠道分為

A.網(wǎng)上深渠道和網(wǎng)上淺渠道 B.網(wǎng)上寬渠道和網(wǎng)上窄渠道

C.網(wǎng)上短渠道和網(wǎng)上長(zhǎng)渠道 D.網(wǎng)上直接渠道和網(wǎng)上間接渠道

10.在網(wǎng)上促銷組合中，構(gòu)成網(wǎng)上促銷主要形式的是

A.網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)上公關(guān) B.網(wǎng)絡(luò)廣告和人員推銷

C.網(wǎng)絡(luò)廣告和站點(diǎn)推廣 D.網(wǎng)上公關(guān)和人員推銷

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。

11.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程包括的主要階段有

A.喚起需求 B.收集信息

C.比較選擇 D.購(gòu)買決策

E.購(gòu)后評(píng)價(jià)

12.網(wǎng)站建設(shè)的主要內(nèi)容包括

A.網(wǎng)站維護(hù) B.選擇開發(fā)工具

C.申請(qǐng)域名 D.網(wǎng)站發(fā)布測(cè)試

E.準(zhǔn)備站點(diǎn)資料

13.電子郵件的營(yíng)銷要點(diǎn)包括

A.郵件越長(zhǎng)越好 B.主動(dòng)提供E-mail服務(wù)

C.把文件標(biāo)題作為郵件主題 D.使用ASCII碼純文本格式

E.郵件簽名應(yīng)該抽象、富有聯(lián)想

14.根據(jù)發(fā)送郵件的權(quán)限不同，郵件列表的基本類型包括

A.公告型 B.新聞型

C.討論型 D.信息型

E.咨詢型

l5.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)該做到

A.合理設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng) B.公布樣本個(gè)人信息

C.盡量減少無(wú)效問(wèn)卷 D.認(rèn)真設(shè)計(jì)在線調(diào)查表

E.采用多種網(wǎng)上調(diào)研手段

16.網(wǎng)上市場(chǎng)定位的內(nèi)容包括

A.顧客服務(wù)定位 B.網(wǎng)站類型定位

C.企業(yè)特色定位 D.服務(wù)半徑定位

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位

17.網(wǎng)上定價(jià)的方法有

A.成本導(dǎo)向定價(jià)法 B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.需求導(dǎo)向定價(jià)法 D.全球?qū)蚨▋r(jià)法

E.區(qū)域?qū)蚨▋r(jià)法

18.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)的成本優(yōu)勢(shì)主要包括

A.降低采購(gòu)成本 B.節(jié)省庫(kù)存成本

C.節(jié)約生產(chǎn)成本 D.縮減研發(fā)成本

E.壓縮機(jī)會(huì)成本

19.網(wǎng)上間接渠道的主要優(yōu)勢(shì)包括

A.有利于簡(jiǎn)化市場(chǎng)交易過(guò)程

B.有利于買賣雙方的信息收集

C.有利于實(shí)現(xiàn)平均訂貨量的規(guī)?；?

D.有利于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易活動(dòng)的常規(guī)化

E.有利于本企業(yè)營(yíng)銷人員利用網(wǎng)絡(luò)工具開展各種形式的促銷活動(dòng)

20.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告的表述正確的有

A.動(dòng)畫廣告屬于文字廣告

B.按鈕廣告又稱為旗幟廣告

C.彈出式窗口廣告就是圖形廣告

D.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式一般分為文字和圖形兩類

E.文字廣告通常出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)的一些分類欄目中

非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

21.網(wǎng)上市場(chǎng)

22.在線服務(wù)產(chǎn)品

23.網(wǎng)上支付

24.網(wǎng)上促銷

25.顧客信息管理

四、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

26.開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的條件有哪些?

27.對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，好的網(wǎng)上目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備哪些條件?

28.簡(jiǎn)述網(wǎng)上定價(jià)的特點(diǎn)。

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

29.試述網(wǎng)站盈利的五種模式。

30.聯(lián)系實(shí)例談?wù)劸W(wǎng)上產(chǎn)品組合策略。

六、案例分析題(本題15分)

31.某國(guó)際旅行社主營(yíng)歐洲游和北美游，最近推出了一款新的針對(duì)精英、時(shí)尚、白領(lǐng)一族的旅游產(chǎn)品——“愛琴海新娘”蜜月游。該線路的目的地是希臘愛琴海，那里風(fēng)景秀麗、歷史悠久，是世界各地情侶向往的愛情圣地。在該旅游產(chǎn)品推廣初期，旅行社利用了電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體發(fā)布廣告，但報(bào)名人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。公司經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)很多潛在顧客根本就不知曉這款新產(chǎn)品，同時(shí)發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在其網(wǎng)站上發(fā)布同類產(chǎn)品的廣告，剛剛發(fā)布幾天名額就報(bào)滿。于是，公司決定效仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法，利用網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行推廣宣傳。

根據(jù)上述材料，分析回答下列問(wèn)題：

(1)指出該產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)廣告目標(biāo)群體；

(2)可以利用哪些方式發(fā)布該產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)廣告?

(3)可以從哪些方面評(píng)價(jià)該產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)廣告效果?