-
略論酒店員工職業(yè)心理素質(zhì)提升路徑
摘 要:酒店員工作為酒店最重要的人力資源,其心理健康程度決定著其提供的服務(wù)質(zhì)量的高低層次。筆者通過對某五星級酒店員工進(jìn)行心理考察,發(fā)現(xiàn)自信心不中、工作壓力大、職業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性、人際關(guān)系等問題是影響酒店員工職業(yè)心理素質(zhì)的主要原因。根據(jù)酒店員工應(yīng)具備的職業(yè)心理素質(zhì)分析,提出利用 EAP 計劃提高酒店員工職業(yè)心理素質(zhì)的建議,從而提高酒店員工在組織中的工作績效,保證酒店的服務(wù)質(zhì)量。 關(guān)鍵詞:酒店員工;職業(yè)心理素質(zhì);EAP. 職業(yè)心理素質(zhì)是職業(yè)素質(zhì)的一種,是指從業(yè)者認(rèn)知、感知、記憶、想像
-
自信 自覺 自省 自考復(fù)習(xí)念好“三自經(jīng)”
艱辛的自考復(fù)習(xí)是每位自考生的必經(jīng)之路,但這也是自考全過程中重要、漫長,同時也常常讓自考生們感到煩惱苦悶的一段時期。其實,不論學(xué)習(xí)哪一專業(yè),做好“自信、自覺、自省”這三個“自”就能獲得較
-
自考經(jīng)驗:三次過十門的復(fù)習(xí)方法
一、考前準(zhǔn)備 1、兩本書,一套模擬試題。 一本課本,一本輔導(dǎo)書、一套當(dāng)年最新的模擬試題; 2、一種興趣和熱情,十二分的自信。有兩句詩送給大家:雄關(guān)雖有千萬座,立志苦學(xué)必破其。
-
選擇自考就要選擇自信
每一次高考落幕,都有一些人的命運(yùn)因而改變。有人為金榜題名而欣喜,有人為名落孫山而失望,但如今的教育體制已遠(yuǎn)非科舉時代那般鐵板一塊,落榜的考生再無需“月落烏啼霜滿天”地慨然長嘆。某一次考試的失敗,
搜索列表